优步出招筛客程式避执法员
发布时间：2024-11-25
爽报 YesDaily.COM
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美国《纽约时报》报导，引述优步 4名现任和前任员工提供文件资料指，优步设计一款可供识別和迴避执法人员「灰球」（Greyball）程式，透过分析优步用户资料和其他方法，识別出「放蛇」召车的执法人员。
报导指，每当进驻新市场，优步就会委任一名总经理统筹运用各种技术、技能，网罗当地执法人员等资料数据。例如监察政府部门建筑物一带经常开关优步应用程式但不召车的人，视作「可能跟市政府部门有关联」的用家。
其次，查找用家信用卡资料，研判是否由与警队有联繫的机构发出。鑑於执法部门在大规模「放蛇」行动前，有时会大量购入廉价手机开不同帐號，该职员会到当地店舖查找放售廉价手机机身编號。还会从社交网络用户简介等互联网渠道寻找资料，以供研判新客户是否政府人员。
標籤「灰球」无车可叫
被標籤「灰球」的用户，即使在app看到附近有车，但不会有司机接单。因他们看到的是假地图，地图上都是子虚乌有的「鬼车」。即使司机误接「灰球」预约，会获公司即时指示停止服务。
2014年开始Uber已在美国以「灰球」与当局「斗法」，至少有十多种方法有效辨识执法人员，共十多个国家优步经理都有份。主要在中国、韩国、澳洲、法国、意大利等国家，採用「灰球」。
对此，优步回应查询时说，「灰球」是侦测「违反服务条款」行为的工具，只在Uber无被禁的地方使用，「极少」用来迴避执法人员，主要用来阻止竞爭对手以假召车干扰司机、「防止对手与执法人员合作设陷阱捉司机」，以及保护Uber司机免受袭击。
