（中央社记者蔡怡杼台北22日电）星展银行执行总裁高博德今天宣告全新品牌承诺“生活随兴，星展随行”，并强调持续推动数位创新服务，将在台湾引进AI虚拟人资。
星展集团欢庆50周年，星展银行（台湾）今天召开执行总裁高博德（Piyush Gupta）来台记者会，高博德会中重申深耕台湾市场的承诺，也向台湾消费者正式宣告全新品牌承诺“生活随兴，星展随行”（Live more, Bank less）。
高博德表示，随着数位革新浪潮席卷全球，传统银行服务模式已经彻底被颠覆。星展银行全新品牌承诺所蕴含的是在迎向下一个50年之际，承诺要协助客户达到银行服务与生活同步、掌握人生机会，以及活得超越自我的三重愿景。
星展集团是亚洲金融服务集团之一，拥有超过280间分行，业务遍及18个市场，在因应数位发展上，星展银行率先以数位科技形塑未来银行的营运模式，并荣获“欧元杂志”评选为“全球最佳数位银行”。
为提升行员效率，星展银行宣布，在财富管理人才的招雇上，于新加坡市场率先使用人工智能技术（AI）的虚拟人资“Jim（Jobs Intelligence Maestro）”，这套技术之后也将引进至台湾、香港、中国、印度及印尼等星展海外主要市场。
星展银行指出，在银行人员的招聘上，通常会有7000人来应征20个职缺，而过往在应征者面试前，人资部门需要花20%的时间来搜集应征者的资料及回复电子邮件，且应征者日间时间通常较忙碌，为配合应征者的时间安排，人资部门的工作时间也会较长。
星展银行表示，Jim可协助人资部门审核应征者的履历、收集应征者对事前筛选问题的回应，以及对应征者进行心理测量评估，预估可节省人资部门每月约40小时的工时，有助人资部门可以更专注于与应征者的面试、人才咨询等项目上。（编辑：张良知）1070622
星展银行扩大在台投资拟引进AI人资
发布时间：2024-11-25
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