点两颗痣变签逾6千令吉配套53岁阿叔投诉美容院
发布时间：2024-11-26
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53岁阿叔洪德窿（53岁，物流业员工）向《联合晚报》表示，上月30日中午路经武吉士地铁站附近的明古连街（Bencoolen Street）时，遇到几个美容师在一家美容院外推销，听对方说点痣只需区区5新元（约15令吉），他于是决定点掉两颗靠近右眼的痣。
进入美容院，美容师就说他皮肤黝黑，建议他先洗脸，洗完脸后又再推销「效果更佳」的珍珠霜洗脸，接著又再洗一次脸。
他说，美容师后来开始帮他点痣，却在未通知的情况下，直接点掉右脸上的10颗痣，並表示点一颗痣收费10元（约30令吉）。
「美容师很会捉住顾客的消费心理，以折扣的方式推销，让人觉得赚到，结果越付越多，结算时才惊觉总共要付约550元（约1650令吉）。」
美容师打蛇隨棍上，后来又向他推销总值1980元（约5940令吉）共10次美容配套，还称扣除550元费用后，他只需付1430元（约4290令吉）就能享有另外9次的美容服务。
「我觉得很贵想要拒绝，没想到美容师却冷嘲热讽，说男人只肯花钱喝酒玩女人，我被气到，签下配套，直接给700元（约2100令吉）就离开，回家后越想越不甘心。」
他事后据实告诉老婆，老婆得知后也很生气，对美容院的行销手法很不满。
针对这家美容院行销手段，消费者协会理事长黎学俊受询时说，自2016年起已接获18起顾客对明古连街一间美容院的投诉，顾客都表示被迫签下配套，其中消协已帮忙协调6起投诉，並索回3290元（约9870令吉）费用。
他说，消协將继续观察该美容院，如果持续收到投诉，將提交给新加坡竞爭与消费者委员会（CCCS）进行调查。
