香港一名乘客利先生,原定週三晚乘搭联合航空往新加坡,得知该公司粗暴赶乘客下飞机后,本想提早在网上办理登机手续,岂料未能成功,「联合航空写明因为机位超卖」,令他十分担心,於是他提前数小时到机场柜檯尝试再办理手续,岂料到机场后航空公司职员確定无法为他安排座位,令利先生非常不满。
几经交涉,联合航空提出利先生可再付59美元(约261令吉),把原本的经济舱座位升级,才確保可上机,利先生认为航班超卖的责任应由联合航空承担,而非由乘客再付款解决,故拒绝额外付钱,最后航空公司职员只给他一张没有座位编號、印有「***」的登机证,让他到闸口等候安排。
另外,《洛杉磯时报》报导,加州尔湾有位地產商费恩斯上週赴夏威夷公干,回程花1000美元(约4420令吉)购买美国联合航空飞洛杉磯航班的头等舱座位。
费恩斯登记后,就享用机组人员提供的饮料,突然航空公司有个员工告诉他必须下飞机,原因是机位超卖,不过费恩斯不愿妥协,这时对方竟说,有个比他还重要的人要搭机。
最后,对方语带威胁说,若是再这样僵持下去,必要时可將他上銬。费恩斯则坚持自己也是花钱买票,怎可被不公平对待。对方就建议他,是否愿屈就经济舱。
最后,费恩斯坐到经济舱,却夹在一对因吵架不愿比邻而坐的夫妻中间,整个旅程还得听两夫妇一来一往。
被问到日后还会再搭联航吗?他反问,这是在说笑吗?