英国航空公司(British Airways)27日因电脑系统发生严重故障,多数航班受到影响而延误,取消当日所有伦敦希斯洛机场(Heathrow Airport)和盖威克机场(Gatwick Airport)的航班,英航已经就该起事件道歉,但否认网路遭受攻击。
综合媒体报导,英航遭受严重的电脑故障,取消了所有当日的航班,却未解释故障起因。乘客们因为英航航班延误只能漫长等待,除了英国,美国、义大利、爱尔兰与葡萄牙等地都受到影响。
正预计前往美国的英国游客表示,用自助登机系统后竟发现机器没有运作;有旅客排了好长的队伍,到登记柜位前才发现电脑系统故障,但英航没有通知也没有任何解释;也有旅客在推特上表示,上机后,已在飞机跑道上停留了一个小时,航空公司却没有给予说明,「甚至连饮料都没有。」
英航指出,公司的资讯科技出现一系列的问题,导致全球航班操作受到严重影响,但没有证据显示遭受了网络攻击,仅表示「正尽可能快地解决问题。」英航建议旅客查阅英航官网,或通过社群网站更新最新消息。