综合台湾媒体报导,网上流传的內部电邮,由管理制服的部门经理帕卡向员工发出,內文指公司「受中国政府吩咐」,机组人员须遵从「一中」原则,「即时生效」。电邮指明,机组人员「必须除下」制服上的台湾青天白日满地红旗徽章,並以中国五星旗徽章取代,所有台湾的机组人员必须跟从。
此外,来自台湾的机组人员出勤时,亦要填写台胞证证號,不能够填写台湾护照號码。爆料的阿联酋航空机组人员更指,来自香港的同事的名牌上,皆换成香港紫荆花和五星红旗並列。
阿联酋航空的机组人员,在制服上除了掛有个人名牌外,还会別上所属国家或地区的旗帜徽章,台湾机组人员向来配戴的是青天白日满地红旗。这次的指示一改往例,有指是因为阿联酋航空受制于美国总统特朗普的入境政策,被迫缩减飞往美国的航班,因而积极开拓亚洲航点所致。
然而,由于来自台湾的机组人员强烈反弹,阿联酋航空在约12小时后,为相关要求道歉,取消在制服上配戴五星红旗的要求,但仍要求来自台湾的机组人员除下青天白日满地红旗,在未获通知前,暂时不用配戴任何徽章。
阿联酋航空自2014年开通台北航线后,现行每天至少一班以A380客机直飞台北和迪拜之间,迅速成为台湾前往欧洲等远程及中转的主要选择之一,如今却传出这样的事情,恐怕將引起不小的风波。