仅限支付宝上海无现金超市困扰老人
发布时间：2024-11-28
爽报 YesDaily.COM
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台湾中央社报导，由中国电商阿里巴巴投资的大型超市「盒马鲜生」，去年起在上海陆续开店，號称是结合线上与线下体验的网络生鲜超市。
盒马鲜生除了有传统超市贩售的品项，生鲜部分还可现场请厨师料理，顾客需在材料费外再付料理费。另一个卖点则是標榜高效物流和標准化的生鲜食材包装。
只不过，所有消费都必须透过下载店家的手机应用程式，並透过第三方支付应用「支付宝」完成，店家不收现金。
《新民晚报》报导，日前有上了年纪的上海市民对此不满，表示在自己的国家付人民幣天经地义，质疑店家做法侵害部分消费者权益。
这家超市里，老年顾客多半有子女同行，由子女透过手机付款。还有初次光顾的老伯伯，因为没有支付宝结账，由另一名热心的顾客收下他的现金后，再以手机支付系统代为结账。
这名老人感嘆，推动行动支付无可厚非，但既然开了实体店，也该为不使用行动支付的人考虑。
据第一物流网去年初报导，盒马鲜生只接受支付宝付款的用意，一是想要完全掌握消费数据，有利后续大数据、广告行销的应用；二是透过会员制度，增加消费者的消费忠诚度。
