（中央社记者蔡怡杼台北4日电）保险业积极引进新科技，提供保户更好的服务。国泰、富邦以及明台3家产险公司将区块链技术使用在航班延误上，快到让民众转机途中就可收到赔款，服务推出后民众使用情况踊跃。
明台产险今年2月领先业界，于网络投保业务领先业界提供航班延误网络理赔通知程序服务，明台产险表示，民众于网络投保明台的旅游不便险后，可免费选择航班延误网络理赔通知程序服务；当航班延误发生后，不用繁复填写表单和临柜申请，保户就算人还在国外也可以进行启动理赔通知程序。
明台产险表示，过往民众若要申请航班延误的理赔时，须先向航空公司申请延误证明，而不少保户因语言不通、或者赶班机等因素，因此选择放弃理赔。
明台产险指出，区块链使用公开资讯，整合全球班机资讯查询功能，且具备资料不可篡改的特性，将保户于要保时提供的航班资料，搭配智能合约自动确认班机抵达目的地时间、延误条件等，启动理赔通知程序，自动理赔服务推出约一季以来，民众选择自动理赔的情况有蛮大的成长。
产险高层指出，过去民众若要申请班机延误理赔时，需等到假期结束抵达台湾后，才能凭航空公司开立的延误证明等单据向保险公司申请理赔，理赔期间需耗时数天，而有了区块链技术后，民众只要依程序线上完成个资确认以及回传登机证明后，3至24小时就可收到理赔金，理赔速度快到转机途中就领到了。
目前明台产险提供航班延误达3小时即可启动理赔；国泰产险提供航班发生延误达4小时以上即可启动理赔；富邦产险也是当航班延误达4小时以上，启动理赔。
国泰产险资深副总经理许嘉元表示，保户愈来愈重视理赔申请程序的便利性，快速理赔上线约半年就有超过1万人次使用，近百名旅客已亲身体验由国泰产险主动通知、回传登机证3至24小时内就收到保险金给付的快速理赔服务，并一致表达非常乐意再次投保并推荐亲友使用这项便利的服务，公司也非常重视这些肯定与期待。（编辑：林沂锋）1070604
航班延误达标自动赔款民众接受度高
发布时间：2024-11-29
爽报 YesDaily.COM
215
