（中央社记者江明晏台北4日电）科技进展快速，AI产业效益与市场机会前景可期，国内科技大厂布局抢进，目前也看到相关应用逐步开花结果，如语音助理、机器人客服，或是结合VR提高手术成功率。
国际研究暨顾问机构Gartner预测，2018年全球和人工智能(AI)相关的商业价值总计将达1.2兆美元，较2017年增加70%，到了2022年，人工智能相关商业价值估计将达到3.9兆美元。
台湾企业和政府因应人工智能时代的到来，科技部推动“AI小国大战略”5大策略中，建置AI云端平台是其中最重要的一环，科技部已携手与广达电脑、华硕电脑及台湾大哥大三大台湾重要企业，组成国家队，建置AI云端平台。
AI云端平台有望挤进全球超级电脑500大排名中的前30名；主机预计8月完成机房基础配置，9月完成计算主机硬件建置，10月完成软件布建，12月正式试营运。
近年富邦集团积极导入AI人工智能及大数据应用，富邦集团内的金融行业像是富邦产物保险，有6成的健康意外险理赔是靠AI人工智能自动完成。旗下台湾大哥大也导入人工智能应用，包括语音客服、TA-Media的精准行销、myMusic的音乐串流、myVideo的影音服务、momo电商应用等。
中华电信则表示，台湾是全球资通讯产业重镇，拥有发展AIoT(人工智能暨物联网)的基础优势，中华电信将扮演推手角色，协助产业发展导入创新应用服务，将台湾建构成为国际AI创新枢纽，中华电信AI发展策略涵盖资源基础、核心技术和应用领域三大领域及五大应用，盼建立具备快速开发与安全弹性的整合服务，满足不同阶段所需，也加速台湾AIoT产业生态系布局。
举例来说，中华电信eHome智慧家庭已累积超过万户采用，透过虚拟语音助理等AI功能，可满足订餐外送、叫计程车、叫电梯、控制家电、灯光、窗帘等需求。
远传电信积极推动台湾产业在物联网时代的转型与创新，并在AI应用发展与人才培育上不遗余力，在今年初成为微软在台“AI研发中心”首家电信业合作伙伴。近期已陆续完成的AI产业实例包括协助车队业者导入AI智能语音辨识应用，也协助美妆业者导入AI智能机器人客服。
宏达电董事长王雪红日前提出VIVE Reality的概念，意指虚拟实境(VR)、扩增实境(AR)、5G和人工智能(AI)的总和，宏达电也持续朝向建构VR、AR、AI和5G的新生态，加速实现Vive Reality的愿景。
宏达电旗下健康医疗事业部DeepQ日前发表人工智能平台DeepQ AI platform，催生更多AI应用创新，举例来说，该平台如同自排跑车，使用者稍作学习便能轻易操控驰骋。
宏达电健康医疗事业部总经理张智威也说，HTC人工智能（AI）平台计划整合虚拟实境（VR）技术导入脑瘤手术，可提高手术正确性与成功率，最快明年将有一家台湾医院采用。（编辑：杨凯翔）1070604
AI当助理变客服台厂忙抢商机
发布时间：2024-11-30
爽报 YesDaily.COM
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