（中央社记者朱则玮台北27日电）媒体报导，民众上传报税资料电脑却频当机。对此，财政部财政资讯中心今天表示，今年报税系统正常稳定，少数当机个案，与自身电脑环境设定或操作有关，目前都已处理完成。
苹果日报报导，有民众上传报税资料电脑却频频当机。对此，财政中心今天透过新闻稿澄清，大部分与自身电脑环境设定或操作有关，像是民众投诉使用Windows 10操作系统报税操作不方便、文件单据打印时，依使用者设定依比例缩放，以及使用Mac笔电健保卡元件安装不完整等问题，这些个案都已经由客服人员直接协助解决，后续也会将是类案例列入问答集，方便民众运用。
根据财政部财政资讯中心统计，截至今天傍晚6时止，已有307万申报户完成报税。
财政中心表示，今年网络报税系统正常稳定，但不论是个案问题或是软件下载安装、自然人凭证登入、健保卡登入及系统操作等状况，后续会搜集民众改善建议，纳入改进系统重要参考，并持续朝向搜索系统自动检查设定及优化使用者界面方向精进。
至于苹果日报报导，“报税当机爆民怨，财政资讯中心主任提前退”，对此，财政部不予回应。（编辑：李淑华）1070527
驳媒体报导财政资讯中心：报税系统正常稳定
发布时间：2024-11-30
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