工作人员表示,为做好「十一」期间的通讯保障,提前两个月便启动应急保障方案,重点针对西湖景区、火车汽车站等交通枢纽、商业中心等区域的基站进行扩容,新建基站50多个,扩容250多个,令峰值容量最高提升至5倍,单用户的下载速率更是超过180Mbps。
来自陕西省西安市的游客孙琳表示,在杭州旅游,衣食住行都可手机支付,4天內现金只少了100多元人民幣(约60多令吉),而且是因为在流动小摊贩买水果。江苏游客吴凯则表示,坐车时用手机看新闻、刷朋友圈,到景区忙著拍照上传,找餐馆和导航也要用手机,得空就用手机看影片或打打游戏。
据瞭解,「十一」期间平均每天的数据流量前10位中,包括「咪咕爱看」、「腾讯视频」、「爱奇艺」3个视频App,而「百度地图」和「高德导航」也双双进入前10,其他的还有「大眾点评」、「美团」、「支付宝」及微信。
西湖景区在长假首日,就涌入大量游客,有民眾中午走到景区北端的断桥时,疑因人流密集导致网络拥挤,手机无法上网。
除了西湖,杭州千岛湖、浙西大峡谷、西溪湿地、宋城、杭州乐园,以及萧山湘湖都属於热门景点,在长假期间亦出现客流「超载」情况。