（中央社记者江明晏台北23日电）宏达电台湾区总经理陈柏谕在HTC迈入第10年，业界喻为“台湾最年轻手机品牌总经理”，他坦言，“每天早上8时进办公室，就会认真看网络对HTC的负面批评”，汲取改进之道。
曾在苹果工作的陈柏谕，在HTC职涯即将迈入第10年，农历年前，宏达电进行组织调整，升任陈柏谕为宏达电台湾区总经理，主掌台湾手机与Vive业务，更被业界喻为“台湾最年轻的手机品牌总经理”。
陈柏谕坦言，手机产业变化速度太快，现在又有很多品牌进入台湾市场，如何展现出奇制胜的价值很重要，这半年一直耕耘用户服务体验，希望消费者买到实在的手机，并把服务、功能、维修，这些事情串得很实在。
从负面批评汲取教训，也是陈柏谕每天早上必做的功课，他说，“每天早上8时进办公室，就会认真看网络对HTC的负面批评”，确实有一些有参考价值，也成为陈柏谕后续在产品、售后服务、通路面改进的契机。
他举例，HTC现在可以“挑战业界修手机主板最便宜”，且致力要让维修时间与维修使用零件更少、复修比例更低，他坦言，“HTC没有那么多钱一直打广告，希望可以从这些方面，让消费者感觉到改变”。
陈柏谕上任后，订定“精准定价策略”，除了要推出符合电信资费价格带相应的产品，他也认为，宏达电旗舰机的生命周期很强，譬如U Ultra就从去年卖到现在，U11+也持续热销，今天推出旗舰机U12+后，下半年还会有其他价格带的手机。
陈柏谕也积极整顿通路，包括签订200家经销商，加上系统商合作，力求完整布建Open channel（开放式通路）市场。
在行销战上，宏达电多年战友五月天今年拍摄微电影广告，力推限定版旗舰机U12+，这也是由陈柏谕主导，并亲力亲为盯场，期望把五月天吸引粉丝的能量催到最大。
手机产业变化快速，又面临市场饱和、电信低价竞争等挑战，陈柏谕并未设下高成长目标，但认为“宏达电整体市占要守住一定占比，数量站稳”。(编辑：陈永昌)1070523
HTC台湾总座陈柏谕从网络负评寻改进之道
发布时间：2024-11-29
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