中央社驻纽约特派员尹俊杰/5月23日
社群网站脸书泄漏用户个资,成为众矢之的,但脸书首席执行官祖克柏不但挺过国会听证考验,缴出的亮丽财报还让股价大涨,凸显资本市场运作下,隐私重要性不敌生财能力的荒谬现象。
今年3月,英国政治顾问公司剑桥分析(Cambridge Analytica)被控不当取得脸书数千万用户个资,协助川普在2016年竞选美国总统。事件暴露脸书的用户资料管理松散,祖克柏(Mark Zuckerberg)被迫认错,并于4月赴国会接受议员轮番拷问,5月出席欧洲议会听证会,以示负责。
在美国的两场听证会,许多上了年纪的议员因不懂社群网络生态,抛出与时代脱节的“恐龙”问题,沦为笑柄。反观事前接受特训的祖克柏做足准备,在国会殿堂上应对自如,全身而退。在欧洲议会,磨刀霍霍的议员们也没有机会追问。
在网友恶搞下,祖克柏成了影集“星舰迷航记”(Star Trek)中对人类文明好奇的机器人百科(Data),正派且无害。原本应是检视脸书保护隐私不力的严肃场合,经大众文化谐拟包装,焦点完全模糊。
为展现脸书重视用户权益,祖克柏5月初在F8年度开发者大会上宣布,脸书将推出Clear History(清除历史纪录)工具,让用户能删除浏览网站或使用应用程序(App)留下的纪录,还能让商家停止追踪账号。
几乎同一时间,剑桥分析宣布关门大吉,将在英国和美国声请破产。
同样陷入泄密风暴,两家公司的命运截然不同。脸书4月25日公布的财报,更凸显社群网络巨擘屹立不摇的地位。
随着广告收入大幅成长,今年首季,脸书营收较去年同期大增49%,获利增幅更达63%。资本市场随即报以“涨声”,脸书股价一甩过去两个多月的颓势,再度朝历史高点叩关。
脸书6年前上市时,不少投资人质疑是否真能吸引广告主,将庞大用户基础转化为获利。这份在脸书陷入公关危机之际出炉的财报证明,祖克柏当初为投资人擘画的愿景,并非信口开河;但换个角度思考,脸书超过20亿用户个资沦为祖克柏生财的工具,多数人却浑然不知。
脸书首席运营官桑德柏格(Sheryl Sandberg)在财报公布后的法说会上坚称,广告和保护用户个资并不冲突,脸书认为鱼与熊掌“可兼得”。
但脸书旗下通讯软件WhatsApp共同创办人库姆(Jan Koum)5天后宣布离职,犹如对祖克柏投下不信任票。
WhatsApp具有通讯端对端加密功能,与库姆重视隐私关系密切。他的出走,意味脸书内部提倡隐私保护的阵营落居下风,在脸书体系下独立运作的WhatsApp也许再也挡不了董事会要求,将步上脸书和相片分享软件Instagram的后尘,被广告“染指”。
脸书怎么使用网友个资,是否暗中提供给协力厂商以牟利,外界难以得知。在欧美主管机关祭出更严格的规范前,欧盟保障民众的“被遗忘权”(Right To Be Forgotten),是全球“脸友”保护自身隐私可参考的做法。
“被遗忘权”让民众有权要求Google等业者,移除过时或不愿让他人见到的搜寻结果。脸书用户现在就能在脸书“设定”中下载资料副本,得知脸书掌握多少个资,并可要求脸书删除特定讯息。
面对社群网络界的“老大哥”,选择反抗的另一方式是删除账号,彻底脱离。对不想删除脸书账号的网友来说,花点时间知道脸书掌握自己哪些资料,或许是个资难保的当下,掌握主动权以维护自身权益的一步。(编辑:廖汉原)1070523