一名中国女网友李小姐在微博控诉,她在搭乘马航时托运了新买的LV包包,结果行李箱不见了!
两天后,航空公司才寻获行李箱并物归原主,不过,里面的LV包包已经不见了。
由于同一趟的班机上也有其他旅客面对行李丢失的问题,包括女网友的朋友,因此她就没多想,只是按照流程填写了“行李运输事故记录单”,之后边回家等待航空公司的消息。
李小姐不止不见了LV包包,其他如金色复古罐子以及一些茶包也都遗失了
李小姐立即又填写了“不正常行李地面运送交接单”,清楚的列出了自己所遗失的贵重物品,希望航空公司能对此展开调查,结果马航在中国的行李代理-东航却做出了这样的回应…
“您好,我处是上海浦东机场马来西亚航空的行李代理,对于您的行李问题我处非常抱歉,刚得到马航回复,贵重物品不可托运的,还有您的赔偿额度较大,已超出上海站马航的赔偿权限,建议您找马来西亚航空客服申诉”
再追问下才得知,上海站马航对乘客的赔偿权限最高只有300人民币(约191令吉),于是只好联系马航,希望能获一个合理的解释及赔偿。
在李小姐的贴文底下,也不乏对马航的攻击留言,有的甚至提起了MH370事件,指控马航以“偷窃乘客贵重物品的方式”来弥补空难造成的经济损失。
与此同时,也有网友替马航辩护称,此事跟马航没太大关系,因此干案的应该是机场的工作人员,有嫌疑的包括伦敦机场,吉隆坡机场以及上海浦东机场对行李搬运人员。
李小姐指出,目前仍在跟马航工作人员交涉,虽然还有任何“实质进展”,但希望经过媒体曝光此事后,马航能够更认真看待其贵重物品被盗的事件,并采取相关行动。
来源:佳礼资讯网