周六是「双十一」购物狂欢节,马云接受央视財经专访时表示,新零售是线上线下的结合,人、货、仓、配的结合,电商在前面10年发展得非常快。但他觉得电商就像空军,必须要有地面配合,如果电商发展很好,实体商场发展不是很好,对大家都不好。他认为,虚和实之间的结合,线上和线下的结合可能是未来。
另外,怎么把消费者、货、配送,供应链、供给侧改革结合起来,这个他称之为新零售,新的一种零售方法。
马云说:「三、五年內纯线上发展依旧会保持高速增长,但是要问两个问题,一个是5年以后怎么办。另外一个,你自己增长了,但是你同行业中,线下零售垮下去了,或者没做好。」他认为,这不是一个电商应该做的事情。
他强调,阿里巴巴希望变成社会创新的一个发动机,希望透过技术、理念、人才、资源,去促进整个商业社会的发展。阿里现在跟苏寧、银泰、百联的合作,就是希望能够带动线下,透过技术、数据、创新方法,跟实体的优势结合起来。
马云指出,未来60%、70%、80%的零售全应该是新零售,传统零售不透过技术、不通过数据、不透过创新、不透过拉近对消费者和供给侧的重新改革,他觉得没有前途,线上同样一样,也不会有前途的。