迪士尼乐园员工10大守则曝光“捡垃圾的姿势要优雅”
独立报（The Independent）姐妹网站Indy 100报导，迪士尼禁止员工用食指指示的原因是，虽然在西方国家这么做很稀鬆平常，然而在某些国家，用食指指人指物相当不礼貌，可能会被误解。
为让从世界各地到迪士尼乐园的顾客都能有愉快的体验，迪士尼禁止员工用食指指示。
此外，迪士尼乐园也规定，员工不能对顾客说任何负面话语，对付奥客时也必须好声好气。
Indy 100指出，迪士尼员工有些暗语对顾客表达不满。如果听到员工说「祝你在迪士尼有个魔幻的一天！」（Have a magical Disney day），这代表你很惹人厌。
以下列出迪士尼乐园对员工的10项规定：
1）不可以用一根指头指
园方认为，在某些国家文化中，用一根指头指別人相当不礼貌，而用两根手指对小朋友来说也更容易辨认与看清楚。
2）不可破坏自己扮演的卡通角色形象
每个迪士尼人物的角色都有自己的背景故事、个性与声音动作等，演员会被训练揣摩该角色的形象，而且还须练角色的签名。
3）不可以说「我不知道」
在园內被游客问问题时，绝不可以直接回答「不知道」，如果真的不知道，就得打电话询问，或者寻求其他管道回答客人的疑问。
4）捡垃圾的方式
迪士尼的所有员工都被要求，看到垃圾必须捡起，而且姿势也有规定，必须优雅地「快速攫起」垃圾，而不是一般地「停下、弯腰再捡起」。
5）外型也有限制
你以为穿上布偶装，外型如何已经不重要吗？那就错了，迪士尼认为外型对於揣摩角色有帮助，例如饰演公主身高最好在5.4～5.8呎之间（约162～172公分）。
6）不可在网络上泄密
在迪士尼乐园內穿布偶装的员工不可以发文打卡，告诉別人自己饰演哪个角色，也禁止泄露任何在工作期间的事情。
7）要保持最好的姿態
身为服务业，在客人前保持良好姿態是必然的，但迪士尼显然对此更加严格，像是不可以在游客前皱眉、姿势丑陋或是讲手机等。
8）「迪士尼外型」
在迪士尼內工作，员工的部份打扮必须遵守园方的规定，被戏称为「迪士尼外型」（Disney Look），例如男士头髮需剪裁俐落並旁分，不能盖过耳朵和碰到衣领，指甲也要修剪整齐。
9）不可露出刺青或在身上穿洞
迪士尼严格禁止员工在身上穿洞或是植入怪怪的东西，刺青是被允许的，但不可在游客面前露出来。
10）眼镜的选择
前面提过，员工的打扮都要尽量符合「迪士尼外型」，所以员工的眼镜希望尽量保守，不要太花俏，商標也不要太彰显。园方解释，不希望员工的眼镜或太阳眼镜將游客的注意力吸走。
