人们现在可以透过各种方式查询餐厅的评价,越热门越是一位难求,不过你有想过餐厅的评价是哪里来的吗?英国VICE杂志写手巴特勒(Oobah Butler)就利用几张假照片、近百则假评论,捏造出一间「假餐厅」,还成为旅游评论网站「TripAdvisor」上的第一名。
综合外媒报导,巴特勒过去曾经以一篇 10英镑的价格,帮餐厅在TripAdvisor上写各式各样的假评价,借此提升那些餐厅在网站的排名,这样的生活久了也让他不禁想到,如果大家都相信网路上各式各样的胡说八道,创造一家假餐厅似乎也不是不可能的事情。
巴特勒于是创造了一个假餐厅「杜维琪的棚子」(The Shed At Dulwich),他先是先是帮餐厅注册了一个网域,并在摆上三张靠着用刮胡泡、漂白锭,甚至是巴特勒的脚协助完成的「精美食物照」,并积极的在TripAdvisor上刷正面评价,为了避免被网站的反诈骗机制查到,还特别用不同的电脑进行作业。
由于「杜维琪的棚子」官网上强调,不接受「只是路过的客人」,所以官网上完全没有写餐厅地址,想要预约的人只能打电话、写信件、或是在官网写表单,在接到来自世界各地的电话后,巴特勒发现「预约制、缺乏地址,和绝对的独家感,这些特色太吸引人,以致于人们完全忽略了其中的常理。」
11月时,「杜维琪的棚子」成功成为伦敦排名第 1的餐厅,为了庆祝这纪念性的一刻,他决定免费招待几组客人来参加派对,即使大家吃的是微波食品和超市折价食物,也没有人发现异状,甚至还有客人询问下次能不能优先订位。
巴特勒最后主动联系TripAdvisor,告诉他们自己如何创造出一个假餐厅,以及如何避开TripAdvisor的严格审查,TripAdvisor则以email回覆,「会创造假餐厅来测试我们的只有记者,所以这样的『测试』无法成立。」此外,TripAdvisor还在信件中强调,他们有使用特定技术来识别可疑评论的书写模式,而且在之前的调查中,有 93%的用户都认为他们读到的评价与现实经验相符。