新国樟宜机场支线轨道信號故障,导致地铁服务受影响近4小时,不少游客为赶飞机弃地铁改搭德士,估计数百游客行程被打乱。
SMRT今早5时49分透过「推特」表示,由於轨道信號故障,丹那美拉站和樟宜机场站之间的双向列车服务延误,乘客的通勤时间增加30分钟,受影响乘客可免费乘搭公共巴士及接驳巴士服务。
SMRT之后在推特上发佈消息指服务预计6时20分能恢復,但却迟迟等到7时17分才顺利解决。不过,轨道信號却又在半小时后再次故障。
受影响的樟宜机场支线共有3站,丹那美拉站和樟宜机场站的中间站为博览站。据了解,往樟宜机场方向的列车在博览站內停了约10分钟,列车广播提到樟宜机场站轨道出问题,並请乘客耐心等候。
不少提著行李的乘客迟迟等不到地铁发车后,纷纷离开地铁站,询问站外工作人员如何乘搭接驳巴士。
中国籍游客吴先生(33岁)说,地岁站工作人员告知博览站旁边的巴士站,並没有直达机场的公共巴士,能前往机场的巴士站必须步行好几百公尺才能到,还要过天桥,实在太麻烦了,他选择搭德士赶早上10时的班机。
不愿具名的印尼游客则向记者表达不满,认为当局应考虑到不少乘客是要提行李赶搭飞机,因此应该多安排免费接驳巴士到博览站,让乘客无需走远路。