买3660令吉手链勾坏围巾贵妇怒：CHANEL是地摊货
台湾台北市1名卢姓贵妇去年11月在CHANEL（香奈儿）SOGO复兴馆专柜，购买1对要价2万7千元（约3660令吉）手链，穿戴1周就陆续勾坏4件洋装、2件围巾，贵妇发现祸首是手链边的2个凸起点造成衣物勾纱受损，要求CHANEL负起复原修复全责，但CHANEL柜位人员回应，只愿全额退费，不愿对衣物、围巾损坏负责，还称消费者购买时「应注意产品有无瑕疵。」
贵妇听闻CHANEL柜姊「神回复」表示失望，怒斥：「国际精品犹如地摊货」，原是CHANEL忠实拥戴者的她决定不再佩戴；对于控诉CHANEL台湾分公司以书面回应，非常重视每一位顾客，目前正在积极沟通协调中。
卢女向台湾《苹果日报》投诉指控，去年11月12日在SOGO复兴馆CHANEL专柜购买1条手链、1条项链，其中要价2万7千1百元的手链买回家后，一周内天天穿戴它上班，没想到却陆续发现4件洋装（每件2万元）、2件LV、HERMES（爱马仕）围巾出现严重勾纱现象，由于这些衣物都是欧洲出差、度蜜月时购买，具有纪念价值，让她看了相当心疼。
卢女表示，原本不解为何衣物会出现勾纱，直到有一天连续勾坏两条围巾，其中LV围巾掉落地面时，发现原本该在手腕的手链，竟连同围巾掉落在地，手链旁的2个凸起点还勾黏住围巾，这才恍然大悟原来造成衣物受损的元凶就是新买的CHANEL手链。
由于衣物勾纱必须找到原始布料才能重新整修，但这些衣物都是十多年前购买的，要找到相同布料很困难，勾了纱的衣物等于是瑕疵品，由于受损衣物在台没有维修点，原厂都在国外维修困难，卢女多次致电CHANEL专柜希望得到协助，但CHANEL柜位人员只承诺全额退费，受损衣物则不愿负责。
卢女说，她是以崇敬、敬佩的心态穿戴CHANEL，不论是送回欧洲原厂维修，或是请SOGO服装修改师协助修复都可接受，但CHANEL柜姊连看都不愿看，服务态度跟饶河街有何不同？「这不是国际精品CHANEL该有的服务态度，已沦为比饶河街更糟的次级品」。
「为追求完美才会买CHANEL穿戴！」，卢女说，勾纱后的衣服穿在身上，感觉身上就像破了1个洞，以前衣物如果出现勾纱就不要了，但这次没想到造成勾纱的东西竟然是最崇敬的CHANEL，且事后店家还不承认产品有瑕疵，认为是消费者人为使用不当，让她相当气愤。
