普华永道今日公佈主题为《捉住金融科技趋势》统计报告,出席者包括大马银行、保险、证券领域业者。
在普华永道的资询领导陈荣基讲解该统计报告的一些细节后,大会安排一场別开生面的討论会,其中的主讲者除了陈氏之外,还有大马证券监督会(SC)前执行董事吴清贤、马银行(MAYBANK,1155,主板金融股)企业发展和创新主任安然哈山和JURIUS科技公司的史慧嫻。
根据统计报告,大马82%的金融业者认为,金融科技公司將侵蚀业者的营业额。
不过,吴清贤和安然哈山都认为,82%的统计数据过于夸大其词。
安然哈山说,马银行在许多年前,已推出很多金融科技的服务,並认为如今的金融科技公司可以向两个方向发展,分別是为银行提供金融科技服务和自立门户。他补充,大马银行的优势在于资金充裕、拥有自身的商標和现有的顾客群。
「隨著阿里巴巴主席马云成为大马的顾问团领导,银行业者较担心的是可能来势汹汹的支付宝(Alipay)。」
史慧嫻也说,「大马金融业者口口声声说对金融科技兴趣缺缺,惟他们也担心消费者是否已对金融科技作好准备。」
很多时候,金融科技公司拥有很多好点子,惟在和金融业者尤其是银行商洽並寻求合作机会时,却障碍重重。金融业者並未认真地把金融科技列入自身的经营策略。
她也举例,最近一位银行客户在接洽她提议的计划书后,竟然告知將在42个月后才给予答复。这情况让她丈二金刚摸不著头脑。
风险高银行却步
对此,安然哈山解释道,「很多时候,银行管理层决定引进金融科技技术,惟在筛选適合的金融科技公司时,浪费了大量时间。事实上,有时候市场上只有一家科技公司拥有这类型技术。」
史慧嫻也建议,「大马的银行应该区分金融科技部门,並让相关负责人全权负责,科技时代变化太快,我们的点子有时候在过了一段时间后,就被淘汰了。」
陈荣基也指出,银行业者在管理钱財方面可能较为谨慎,对于高风险的金融科技往往望而却步。
他说,「阿里巴巴在一年內就到了1000亿令吉的交易额,而星展银行(DBS)则用了50年。这主要是因为银行的信用成本更高企。」「金融科技无疑可以提高顾客的消费体验,如简化金融產品申请过程、减少实体接触和自动服务工具。」
他举例,美国的摩根大通(JPMORGAN)和科技公司ONDECK之间的合作,是金融业者和金融科技公司完美配合的最佳借鉴。
根据普华永道统计报告,大马59%的金融业者正在和金融科技接洽。金融科技的崛起將衍生更多的机会,其中87%的受访者认为,这將使拥有金融科技的金融业者能够在竞爭中脱颖而出,同时76%受访者认为,这將降低营运成本。