（中央社记者韦枢台北12日电）三大电信业祭出电信费率499元吃到饱引发热潮，周末一早大批客户顶着烈日排队换约，电信业者弹性调整人力服务客户。中华电表示，打烊前拿到号码牌，符合要件者，权益当天生效。
电信费率499吃到饱方案相当诱人，连续4天，中华电信、远传电信和台湾大哥大等三大电信业者门市挤满客户申办，其中，中华电信手机客户最多，各门市甚至到深夜1时都有尚未办完者。
而今天周末早上更是大批民众顶着烈日排队等电信业者开门营业。嘉义的中华电门市早上8时多就有30余人排队等10时开门；台北市南京东路五段的中华电门市，今早8时不到就有人拿着小板凳坐在店门口，11时正式营业前门口已排满约200位挥汗的民众。
中华电信表示，到15日前来门市申办优惠费率的客户，只要在打烊前抽取号码牌，各式证件齐备，条件符合者，门市人员会现场收件，客户权益从当天起算，文件部分由工作人员事后补办完成。
相对中华电信，远传电信和台湾大排队人数较少，至多数十人。远传表示，虽然来远传电信门市申办499吃到饱专案的客户并未大排长龙，但门市已做好人力调配及增加，并符合劳动法令，同时每天只要在营业时间来门市的客户均会服务完毕后才会打烊，远传并未延长或调整门市的服务时间，专案期间仍到15日届满。
台湾大哥大表示，周末期间扩大全台门市人力的弹性调度，平日人潮来往众多的门市将由店长依客户需求增派人力，人潮正常的门市则维持固定人力即可。
对于上门客户的需求，台湾大指出，只要是营业时间内进门的客户都会尽快服务完毕，若已抽号码牌的消费者尚未完成申办业务，又届门市营业时间，会请客户隔天再来并优先为客户办理，如此即可弹性符合客户需求并照顾门市同仁的健康和权益。
台湾大11日发布新闻稿表示，新台币299元和499元吃到饱方案限时优惠全面升级，原本499元吃到饱资费绑约期全数延长到30个月，另外再送家用宽频吃到饱优惠，及限新申办宽频的用户免费体验凯擘大宽频、台湾大宽频500M光纤高速上网1个月。
远传11日也发布新闻稿，针对老客户推出“老客户多重优惠”方案，只要年资5年以上的老客户，6月底前均可以4折价6000元享亚东医院B1健康管理中心原价1万4500元的精选健检；远传并与全国电子合作“远传买、全国领”，可以7折起购买国际牌变频不锈钢洗衣机等4项热销家电，若持有HappyGO点数，1点折抵一元，最高可折抵1000元。（编辑：郭萍英） 1070512
499吃到饱三大电信弹性顾员工客户权益
发布时间：2024-11-26
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