（中央社记者江明晏台北11日电）499吃到饱引发热潮，中华电信今天宣布3措施加速申办作业，并公布“新增/调整营业时间门市一览表”，包括花莲、屏东、南投等原先周末没营业的门市，在符合法规下提供服务。
电信三雄祭出新台币499元吃到饱方案，限时7天扩大全民申办，将上网吃到饱、网内打到饱下杀不到500元门槛，各地中华电信门市连3日涌入大批等待申办的民众，不少门市为消化大量的民众申办需求，处理至深夜，隔日又迎接长长的排队人潮，引爆空前申办热潮，但也伴随用户争议与门市乱象。
中华电信今天宣布3措施加速申办作业，第一、门市业务分流，第二、部分门市延长营业时间，第三、扩大人力弹性调度。
另外，面对全民抢办499吃到饱，未来网速会不会大塞车？中华电行动通信分公司总经理陈明仕今天表示，中华电去年基地台成长4成，今年最少会增加3成，容量够、也持续在扩增中，中华电涵盖率最广、频谱也最大，基地台也最多，对网络品质有信心。
中华电行销处副总经理林文智今天也补充，中华电有许多门市，例如花莲、屏东、南投原先周末没有营业，在符合法规前提下，希望在周末也能提供服务。
中华电今天稍晚也公告“新增/调整营业时间门市一览表”http://www.cht.com.tw/aboutus/messages/msg-180511-172917.html
远传电信则表示，门市已有做人力调配及增加，并且符合劳动法令，同时每日均会消化当日门市来客。
台湾大哥大表示，在周末时间，将扩大全台门市人力的弹性调度，尽量满足客户需求，营业时间快到的时候，若已抽号码牌的消费者尚未完成申办业务，门市人员会请消费者隔天再来并优先为其办理，这样也可兼顾门市同仁的健康和权益。
499吃到饱引发热潮，各地电信门市客户暴增，短时间难以消化，尤以中华电信门市最为严重，而中华电第一线门市人员恐超时工作，引发劳团关切。
中华电信董事长郑优表示，中华电遵守劳动法令，公司讲求合法，突然大量用户涌入门市，造成同仁工作辛苦，昨天发现这样的情况，已设法改善这样的现象，并和工会做沟通与说明，感谢同仁“相忍为公司”，每个单位主管也都会去跟同仁加油打气，都能够体认公司在举办这样的促销活动，引起顾客热烈参与，“总不能把顾客放着就下班，同仁不会是这种态度”。
郑优进一步表示，中华电针对同仁的吃饭、休息问题，都按照法令规定，尽最大努力来照顾，包括下班时安排交通车等，这都应该要做的，对同仁权益照顾，一向不遗余力。（编辑：杨凯翔）1070511
499吃到饱应接不暇中华电周末加开门市
发布时间：2024-11-26
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