中华电信推出限时499方案，4G无限上网，实体门市涌进大批等待申办人潮，门市到了结束营业的时间，还有数百名民众尚未申办完成。中央社记者张皓安摄 107年5月10日
（中央社记者江明晏、朱则玮台北10日电）499吃到饱太热门，传有中华电信门市停发号码牌，采每天200名限额办理。中华电回应，因取号系统故障，许多门市改人工派发，会要求全区服务中心不限额持续发号码牌。
电信三雄祭出新台币499元吃到饱方案，限时7天，扩大全民申办，将上网吃到饱、网内打到饱下杀不到500元门槛，引爆空前申办热潮。
中华电信今天不少门市都出现号码机故障状况，民众指出，中华电台北葫洲直营服务中心停发号码牌，采每天200名限额办理，民众担忧无法在499吃到饱期限截止前办理完毕。
中华电信推出限时499吃到饱方案，吸引民众前往门市申办，有门市抽号码牌机故障，只能发手写号码牌。中央社记者张皓安摄 107年5月10日
中华电信代理发言人沈馥馥接受中央社记者访问时表示，中华电内部派发号码牌的取号系统发生故障状况，因此有不少门市停抽号码牌，改以人工派发的方式应急，原则是“不能有不发号码牌的状况发生”，目前还要厘清是否修复完毕。
中华电澄清，由于申办状况太踊跃，确实有难以消化的情况出现，因此有在地门市会评估内部能量规划能服务多少客户，但中华电是希望全区的服务中心都持续发放号码牌，不希望有限额办理的情况发生，避免违反法规。
对于电信公司基于市场行销策略，采取限时、限地、限量的促销活动，国家通讯传播委员会（NCC）副主委翁柏宗说会予以尊重，同时会要求业者必须做好配套措施，例如客服及门市人力的配置及教育训练，以便向来店的消费者进行解说，让消费者充分掌握消费相关资讯。
对于此次3家业者客服服务品质有待改进部分，NCC已于下午邀集3大业者开会就相关事项即刻改善。
中华电表示，目前第一线员工都在因应这个特别的状况，但自己的员工也要符合劳基法，不可能每天都忙到半夜消化客户。
针对499计划是否展延，中华电表示，目前没有展延计划，按原定计划至15日截止。（编辑：张良知）1070510
