（中央社记者江明晏台北9日电）电信业499吃到饱限时开放全民引爆申办潮，许多民众不惜付违约金也要办，但刚办高资费的用户喊冤，电信业者回应，目前无回溯补偿措施，但会依市场需求不定期推促销方案。
4G吃到饱风暴再起，电信三雄昨天宣布，499上网吃到饱、网内通话免费方案开放全民申办，从今天至15日止为期7天短期促销，引爆民众申办热潮，不少用户精算，认为付高额违约金也划算。
上班族林先生接受中央社记者访问表示，原本资费是1399元上网吃到饱、网内免费，合约到期仍有5个月，违约金3346元，精算后，解约重新申办499元方案，“每个月可以省下900元，等于4个月就回本”。
但也有用户喊冤，才刚申办699绑约30个月方案，若要解约申办499方案，违约金就有7000元。
针对刚申办高资费方案的用户，是否有补偿方案？远传电信今天回应，确定不会有回溯方案，但会依据市场状况不定期推出促销方案，期望能满足消费者需求。
中华电信回应表示，若客户对于现行使用费率或绑约优惠有任何疑问，建议直接至中华电信实体门市或拨打客服专线；服务人员将依客户门号实际状况，提供最划算且适合的方案让客户选用。目前中华电也没有公告补偿方案。
中华电信董事长郑优日前受访回应，在竞争非常激烈的市场上，厂商通常会在适当时机采取短期促销，跟百货公司一样，因此中华电信把“低价资费”定位短期性促销。
中华电信行动通信分公司总经理陈明仕则说，中华电资费主轴还是“大4G”，包含各级距、限速、限量或吃到饱等购机方案，也还有市话与网内网外等不同变因，认为行动服务要比较多元化，“走向健康的路”，而目前用户仍有高占比是属高ARPU的“大4G方案”，特定时间会对某些客群做季节性短时间促销。
另外，网友传出，双北部分中华电信门市为抢进母亲节档期，已推出购机、续约可折抵家电的优惠，甚至可将违约金拿去折抵，等同绑约499免缴违约金，还加送家电。
中华电信表示，已于5月1日推出“温馨五月季”母亲节专属优惠方案，5月底前申办指定方案，即赠送滤水壶或三明治机。
中华电信昨天晚间宣布，新台币499元吃到饱方案限时7天扩大全民申办，台湾大哥大、远传电信随即宣布全面跟进，电信产业恐启动低价吃到饱“无限之战”。
亚太电信稍早宣布，打电话和上网吃到饱双饱限时499方案，搭配“壹起省”活动，12期每期100元账单折抵，等于再把门槛下杀至399元。
台湾之星表示，在4G开台就首推平价4G上网吃到饱方案，自称“平价4G吃到饱始祖”，也是全台唯一承诺全系列资费“终身一价到底”约满不调涨的电信业者，目前不限速吃到饱门槛仅399元。（编辑：郑雪文）1070509
499开放全民抢办刚续约高资费户喊冤
发布时间：2024-11-25
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