加航发言人菲茨帕特里克表示,这名乘客的手机开始著火是在上午7点,加航101班机仍在停机坪尚未离开登机门的时候,机组人员立刻把火扑灭,班机也没有受损。
据了解,起火手机的生產商为LG电器公司,型號未明,起火原因有待调查。
同机旅客中,有人將多位消防队员进入机舱灭火的短片上传到社交媒体。
多伦多市议员克雷西正好也搭乘同一班机,他说,事发当时看到有地方冒烟、还有人大叫,情况一度令人惊慌,但还好加航人员反应专业,乘客很快恢復平静。
但克瑞西也说:「这件事还好是在飞机还停在停机坪的时候发生,要是手机是在飞行途中著火,大家的感觉恐怕会截然不同。」
加航表示,手机主人的手部受伤,在医护人员初步处理后,徒步离开机舱,转往附近医院治疗。儘管火势很快被扑灭,坐在著火手机主人附近的乘客,仍被暂时请下飞机,以便清理灭火器使用后的残留物。
因为这起意外事件,这架载有266名乘客的加航波音787班机,延迟了2个小时起飞。