英国一名残疾运动员日前搭乘易捷航空(Easyjet)寻求机组人员帮忙,对方竟要求她在大家面前证明自己的残疾,气得她回家马上po网泣诉遭遇不平待遇。
「我从没在《推特》上抱怨过什么,但昨天要我公开证明残疾的这起事件,实在太可怕了!我回家路上哭了一路,我甚至不知道从哪里开始投诉……。」
文章露出后,许多残疾网友都爆料也曾遭易捷的工作人员羞辱过,随后易捷也就此事道歉,强调这种服务水平是完全不能接受的。
根据《澳洲新闻网》报导,现年43岁的苏菲亚·华纳是一名脑瘫患者,曾代表英国参加2012年伦敦帕奥会,还在200米跑中获得第4名佳绩,没想到26日她搭乘易捷航班时,机组人员竟称她「看起来完全正常,为什么还要人帮忙?」
要求苏菲亚当众证明自己行动不便,无独有偶,隔一天又出现一名残疾人士因为轮椅被易捷工作人员收走,最后一个人独自留在空荡荡的机舱内近40分钟。
「这种事情经常发生,几乎是常态,令人难以置信的粗鲁工作人员使情况更糟!」易捷歧视残疾旅客的消息传出后,引发许多残疾网友抗议,易捷为了灭火赶紧道歉,发言人强调,「乘客和机组人员的安全和舒适是易捷航空的首要任务。」