华尔街日报19日报导,专门研究经济与企业现况的美国经济谘商会(Conference Board)发布报告指出,美国人去年工作满意度写下10年来最高纪录,大约49.6%的劳工说,满意自己的工作,比2014年的48.3%增加1.3个百分点。
经济谘商会的北美首席经济学家雷瓦宁说,驱动这项满意度的原因是:去年劳工市场改善、企业裁员减少、薪资调升较多,且工作机会增加。
摩根大通公司和星巴克上周双双宣布调高员工时薪,显示他们已体会到必须积极留住人才、让员工快乐,否则员工在别处自有更多机会。摩根大通表示,将提高1万8千名柜员及客服人员等的薪资,星巴克则宣布门市员工基本薪资调涨5%。
经济谘商会的报告显示,去年劳工安全感增加,觉得更可能找到自己喜欢的工作。在调查中,50.6%受访者说,对自己的工作保障感到满意,58.8%受访者说,对自己的工作感兴趣,58.9%说与同事相处愉快。
在美国各州中,德州人的工作满意度最高,达56.1%,普遍来说,美国各州劳工的满意度都过半。
经济谘商会在调查时并未区分工作类型,但他们意外发现,工作满意度会随着收入增加而上升;年收入12万5千美元以上者,是各薪资群中工作满意度最高的一群,达61.2%。
但整体而言,仍有半数受访者对工作不满意,原因是企业内部的许多政策。经济谘商会在调查中列举23个影响工作满意度的项目,受访者最不满意的是企业升迁政策,其次是奖励办法、绩效评估程序、教育及工作训练课程等。