23个组织联署向联邦贸易委员会递交投诉信,指虽然YouTube声称只许年满13岁者使用平台,但母公司谷歌(Google)却提供许多针对儿童设计和推广的节目,並收集YouTube未成年用户的个人资料,包括位置、特殊装置识別码及手机號码,未经家长同意下便用这些资讯向儿童投放特定广告,大量获利。
投诉书指出,YouTube上有订阅数逾1600万的 ChuChu TV Nursery Rhymes & Kids Songs等以孩童为目標受眾的频道。广告主支付谷歌费用,把广告投放到名为「育儿及家庭」的序列中,这个序列包含多个针对孩童营运的频道。
联署组织之一「童年无广告运动」(Campaign for a Commercial-Free Childhood)成员戈林表示,谷歌透过对儿童投放广告大量获利,有关做法违反《儿童网上隱私保护法》(COPPA)。《儿童网上隱私保护法》於1998年获国会通过,限制网站处理儿童个人资料和卖广告。
YouTube发言人称「保护儿童及家庭一直是我们的优先考虑」,又称「由於YouTube並非给孩童使用,我们投入大量资金,开发YouTube Kids应用程式,提供一个专为儿童设计的替代方案」。