手机购物爆炸性成长
发布时间：2024-11-24
爽报 YesDaily.COM
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消费者透过手机购物近年呈现爆炸性成长，零售业认为其中隐含庞大的商机，但业者要抢到消费的目光，挑战不小。
电子商务市场研究公司eMarketer说，手机购物今年可能大增43.2%，总额达到1159.2亿美元（新台币3.63兆）。然而根据美国市调公司ComScore公布的另一项报告，试图在手机购物狂潮中分一杯羹的零售商，可能在吸引消费者注意的过程中面临一些艰巨挑战。
该公司研究美国消费者使用行动装置的习惯，发现消费者每个月用在手机app的时间平均73.8个小时，高于去年的68.2个小时。每一个年龄层用于手机app的时间都增加，其中又以较年轻的族群最多；他们也是零售商最想吸引的对象。18到24岁的族群每个月花在app的时间平均93.5个小时，25到34岁为85.6个小时。
这些调查结果意味，app已经成为当前网路使用的基础。对零售商来说，这不构成问题，却意味他们必须设法使自己的app具有吸引力，而且容易使用。
参与电子商务的商家所面临的问题是，消费者如何分配他们用在手机app的时间。ComScore发现，消费者用在最喜欢的app的时间平均占全部app使用时间的45%。大约十分之九的app时间花在他们最喜欢的五种app；这些app通常不属于零售商。这意味，多数零售商必须设法争取剩下的极少数时间。
前提是，零售商首先必须能够吸引消费者下载他们的app。ComScore发现，决定下载多少app时，人们越来越挑剔。大约13%的人每隔一个月只下载一个app。零售商势必面临来自游戏丶媒体丶社交app的激烈竞争，必须设法推出与众不同的稀奇app，才能吸引消费者下载。这是一场硬仗。
