据华尔街日报报道,Galaxy Note 7发生起火事故并停产的影响,三星电子第三季度手机部门营业利润锐减96%。陷入困境的三星寄希望于明年推出的Galaxy S8来扭转局面,但摆脱Note 7的阴影继续前行恐怕并不容易。
三星电子希望摆脱Galaxy Note 7的阴影继续前行,但恐怕并不容易。
在放弃这款存在起火隐患的智能手机两周之后,三星电子周四公布利润受到重创,并承诺对这款手机的问题进行彻底和公开的调查,同时集团第三代继承人李在镕(Lee Jae-yong)首次获任董事会席位。
但三星电子仍面临诸多问题:新款旗舰智能手机Galaxy S8要等到四个月后才会发售;导致Note 7陷入厄运的过热问题至今仍悬而未决;召回产品给消费者信心造成多大影响也不得而知。
三星电子周四公布,受Note 7停产影响,第三季度手机部门营业利润锐减96%。而在利润率和手机销售双双承压的关口,该公司却没有一款受市场追捧的产品。
Galaxy Note 7在发生起火事故两个月后就停产,已给三星电子造成超过50亿美元的召回成本和销售收入损失,该公司将不得不依靠今年3月上市的Galaxy S7来度过即将到来的假日购物季。
三星电子高管在周四和分析师召开电话会议时承认目前正面临困境。三星电子移动通讯部门副总裁李景泰(Lee Kyeong-tae)称,预计困难将持续到2017年第一季度,不过局面将在新款旗舰智能手机发布之后实现扭转。
在三星电子及其对手苹果公司等高端手机生产商销售增长乏力之际,三星将寻求从S7攫取更多利润。据研究公司Strategy Analytics的数据,第三季度,三星智能手机发货量约为7千530万部,同比下降10%,主要受Note 7召回的拖累。
三星移动通讯部门副总裁李景泰称,该公司最畅销的Galaxy S系列智能手机最新版本S8将拥有平滑的设计和改进的摄像头,以及增强的人工智能服务。本月早些时候,三星收购了美国初创公司Viv Labs。Viv联合创始人此前开发出了苹果公司的Siri虚拟助手服务。李景泰没有透露三星是否计划在Galaxy S8中使用Viv的技术。
三星仍在努力寻找Note 7问题的原因。在该公司寻求防止S8出现同样问题之际,这个未解之谜是一个关键。
在周四的股东会议上,三星联合首席执行长申宗均(J.K. Shin)对股东表示,该公司正与监管部门和独立专家携手研究Note 7的方方面面,比如硬件、软件和制造过程。
他说,该公司已确定了那些出现过热问题的Note 7智能手机可能不止限于电池故障。这是三星首次提到可能存在更广泛的原因,并暗示其正在扩大而非缩小调查范围。
申宗均表示,调查将需要时间。他没有进一步置评。他承诺将以公开方式分享调查结果。