为了进军医疗保险业,其实亚马逊早在去年开始,就已经悄悄布局;如今消息曝光,让亚马逊2017年让外界看得一头雾水的几项动作,终于真相大白。而预期健保业也将成为亚马逊至今最重大的挑战。
亚马逊去年成立一组团队,专门研究如何为旗下员工节省医疗药物开销。光是调查应该如何破解药品市场盘根错节的供应链,就有40名到50名专属人员。亚马逊还从尖端医疗集团挖角,找来了一位资深医师加入阵容。
为何亚马逊要做出这些看似与营运互不相关的举动?当时外界彷佛雾里看花。亚马逊30日宣布将与波克夏公司、摩根大通银行联手进军医疗保险业,虽然尚未透露这项策略结盟的进一步详情,却可印证去年的动作频频,有其实际用意。
处方药物的市场大饼动辄上看数兆美元,亚马逊若想解决降低医疗成本开销的棘手难题,势必要从药价问题开始。
医药业投资专家寇契尔便说,对雇主来说,药品经常就占了成本的25%,而且近几年来药品成本一直在迅速增加。
亚马逊可能采行的因应之道,在于从药品利润下手,扬弃药品福利管理(PBM),不再允许中盘商得以透过学名药(generic drugs)的销售赚取暴利;根据统计,如今消费者每花5美元取得处方药物,其中就有1美元多的利润是被药品供应链里的中盘商赚走。
物流管理、商品配送向来都是亚马逊的业务强项,如果把相同模式运作在药品之上,从仓储、运输到送货展开由上到下的精省成本检讨,或许非常有机会为降低药价找到解答。
亚马逊去年曾与凯萨医疗集团(Kaiser)、艾欧拉健康医疗集团(Iora Health)等代表举行会议,并砸下重金投资尖端医疗集团Qliance。不久前,亚马逊刚从艾欧拉挖角一位原本在西雅图地区掌管多家诊所的资深医师。如果亚马逊决定自行成立医疗集团,这些动作都是奠定良好基础的智慧之举。
从1990年代开始,亚马逊创办人贝佐斯便对医疗业充满兴趣,他也曾在药品网站Drugstore.com任职。寇契尔分析,由于目前雇主为员工医疗保险投注高额成本,对于市面上可以降低开销的选项却又不满意,现阶段看来亚马逊可能把重点放在,端出能够帮助雇主有效节省成本的创新方案。