新冠病毒大流行让许多产业陷入危机，精品业就是其中之一。
咨询公司麦肯锡(McKinsey)估计，由于人们不太能出门，购物者的消费放缓。预测2020年全球精品市场将同比萎缩35%至39%。
咨询公司Spark Ideas创办人兼CEO桑纳(Malinda Sanna)表示，消费者不会在美国经济一路下滑时炫耀高档皮包或汽车，此刻最夯的是展示“健康状态”。“健康和活力成为新的奢侈品。任何形式的符号或暗示此时都完全行得通。”
Spark Ideas对美国以及上海过去12个月花费至少2000美元购买一件时尚商品的买家调查，结果显示，高阶健身器材如Peloton自行车广获青睐。在美国的研究中，一位女性承认，除了能够尝试不同课程外，她“爱上”自行车，因为“它在朋友间有共同话题”。
而且，随着上海等城市越来越逐步重启，购物者不一定涌向实体店。桑纳说，量体温和戴口罩与逛豪华精品店很不搭。她说：“这些完全不像精品体验。相反地，业绩最好的品牌将是那些与客户关系密切的品牌，“现在销售人员可以透过多种方式与高度重视的客户进行短讯和一对一联系。这种关系现在就像金子一样珍贵。”
咨询公司Interbrand Group全球学习和文化长罗宾斯(Rebecca Robins)表示，新冠大流行后绩效良好的商品可能被视为“安静的精品”。她指出，“安静奢华和低调已经再度复兴，这已在爱马仕(Hermès)、普拉达(Prada)和Bottega Veneta等品牌的永恒美学中得到证明。”
未来可能会有更好消息。麦肯锡报告显示，消费者可能会更快重回全价购买高档商品，就像2008年金融危机之后一样。2021年预计会正成长1%至4%。虽然部分消费者可能在乎永续性，但购买“更少、更好的东西”却会激增其他消费者。
