星巴克“在线点,到店取”的行动点单服务“啡快”,21日起全面接入阿里各App平台服务10亿消费者,包括B2B、B2C的手机淘宝、地图导航的高德、团购网口碑及支付宝等,还有送餐的饿了么随后也将上线,星巴克在中国拓展“新零售”,联手阿里如虎添翼。
中国电商巨头阿里巴巴21日宣布,与星巴克升级行动点单服务“啡快”,透过阿里巴巴商业操作系统,星巴克可触及阿里巴巴数位经济体近10亿的消费者。
据星巴克今年6月发布的股东信,2020财年星巴克将在中国开出500家门店,总门店数达到4900家,占全球门店的四分之一,其中“啡快”的新零售相关业态占比吃重。
路透报导,阿里集团副总裁徐宏说,疫情凸显出数字化的重要性,阿里致力于透过阿里商业操作系统,加速品牌的商业数字化转型。
36氪报导,行动支付订单持续攀升,是星巴克中国持续加码数字创新的重要依据。今年2月疫情高峰期星巴克在中国的数字化订单占80%,截至上半年数字化订单已达22%,星巴克评估,经此一“疫”,中国消费者的线上购物习惯已经养成。
星巴克在2018年8月与阿里达成全面零售合作,2018年12月上线全新的线上新零售智慧门市。