星巴克预计第3财季将出现亏损，由于新冠病毒大流行，估计将损失最多达32亿元。
星巴克预计截至6月28日当季每股净损64分至79分，调整后每股亏损为55分至70分。但该公司预计其第4财季财报将会出现改善，预计每股净利为11分至36分，调整后每股获利15分至40分。
星巴克预计，在6月底前每周现金流量将为正值。
它对同店销售成长的预测更加悲观。预估整个财年其两大市场美国和中国的同店销售额将下降10%至20%。预计到第4财季末中国同店销售将保持平稳，并预测美国同店销售将保持衰退。
星巴克CEO强生(Kevin Johnson)和首席财务官格里斯默(Pat Grismer)在致股东的信中写道，“每过一周，我们就能看到明显的业务复苏迹象，可比店面销售业绩也出现持续改善。”“星巴克品牌韧性够强，客户亲和力很强，我们认为最困难的时期已经过去。”
由于该公司以调整营业时间和方式重新开放店面，5月美国同店销售额下降43%。到5月底，美国91%的分店已经重新开业。在当月最后一周，同店销售额下降32%。
在中国，5月同店销售下降21%，4月同店销售下降32%。在5月的最后一周，同店销售额仅较去年同期下降14%。
大约90%的中国营业据点已恢复新冠大流行前的营业时间，而70%的咖啡馆开放全部座位区。在4月和5月，星巴克在中国开设了57家新店面。
美洲也恢复增设新店面。现在，星巴克预计到2020财年该部门将开设约300家新分店，低于之前估计的600家。
该公司还计划在未来18个月内关闭多达400家直营咖啡馆，以加速美国商店变革计划。随着越来越多顾客透过星巴克App订购食品，该公司计划在未来3到5年内对其咖啡馆进行改造，但新冠大流行影响了这个时间表。
