海关逐步推动快递包裹实名认证新制，最大成效之一在遏止长久以来的冒名通关现象，使用官方“EZ WAY易利委”APP，民众可“一键回报”包裹是否真为本人购买，协助海关揪出违规情形。

财政部关务署官员表示，依法快递包裹进口通关时，需要有收件人提供的委任书，但每日包裹通关量不小、海关人力有限，加上考量通关速度、技术等限制，过去多采事后查核，在包裹进口后抽查部分包裹，请报关行补上收件人纸本委任书，结果实务上衍生不少冒名通关、价格错报等乱象。

关务署官员说，因此，近年开发“EZ WAY易利委”APP，民众下载APP、完成实名认证后，未来只要有以个人名义进口的包裹通关，就会收到通知；如果确实是本人买的包裹，且货品名称、价格正确，可点选“申报相符”回报。

关务署官员指出，民众如果收到APP通知，发现并不是本人购买的包裹，代表身份已遭不肖业者利用、冒名通关，此时要点选“申报不符”，拒绝实名委任；统计平均一天以“EZ WAY 易利委”APP完成实名认证委任的包裹约5万到6万个，其中回报冒名通关的案件，每日有100多件。

关务署官员表示，海关收到民众的冒名通关通报后，后续会特别监控、留意未来同一个收件人的包裹，等本人确认实名委任后才放行，若没本人确认，将退运货品；由海关出面紧盯，提高业者冒名通关的难度及风险。

另一方面，如果民众确认是本人的包裹，但申报货品名称、数量或是价格与实际差很多，也可透过APP回报“申报不符”，回复“申报不符”不会影响包裹通关与否及速度，但有助海关了解哪些业者有错误申报情形。

“EZ WAY易利委”APP已上线1、2年，随着推动在5月16日上路的快递包裹实名认证制，使用人数增加，统计目前以“EZ WAY易利委”完成实名认证者达87.6万人，占快递货物简易报单（完税金额新台币5万元以下）3成左右。

关务署官员表示，快递货物实名认证制已实施，包裹通关后，海关会事后请民众以APP实名认证，或请报关业者出示收件人的纸本委任书，如果一直未能取得委任书或完成实名认证，系统会判定为高风险收件人，之后再有包裹进口，就要有实名认证或委任书才会放行通关。