国内疫情趋缓,为餐饮市场注入强心针,业者认为,后疫情时代“优胜汰劣”趋势更明显,外送与零售商机将顺应宅经济需求而延续,并改变餐饮业者的人力与营收结构。国内疫情明显趋缓,台湾已多日无新增武汉肺炎(2019冠状病毒疾病,COVID-19)确诊,带动民众外出用餐信心回笼,国内5大上市柜连锁餐饮王品、瓦城、豆府、干杯、汉来美食,合计在台湾共有逾500间餐厅,均观察到自5月初起来客数大幅成长,业绩在五一长假与母亲节档期明显回温。举例来说,旗下在台有277间餐厅的王品集团至5月11日为止,来客数比4月同期成长87.8%;在台湾经营7家“汉来海港”吃到饱餐厅的汉来美食观察,旗下来客数从3成逐步回升,5月起已经超过6成,母亲节档期更全满。豆府也观察到母亲节档期到店用餐的人数逐步回温,订位达8成。国内连锁餐饮业者4月营收表现仍受到疫情阴霾笼罩,但营收年减幅度已较3月收敛;法人看好,疫情持续趋缓,5月业绩将恢复到接近正常的水准。而迎接疫情之后的餐饮市场,连锁餐饮普遍认为,市场将呈现大者恒大的趋势,并扩大了外送市场商机。产业人士观察,疫情加速拉升,扩大了外送市场商机,也改变餐厅内用和外送服务的比例,对餐饮业来说,势必影响营收结构,面对外送商机扩大趋势,过去较少着墨外送的连锁餐饮业者如何拿下这个市场,是必须严肃思考的课题。王品表示,“品牌优先、现金为王”是面对变局的策略。王品资产负债表3项现金部位达新台币30.94亿元,有实力因应疫情,展望后续,王品将优化各品牌核心价值,持续强化市场竞争力。瓦城则认为,民众接下来迎接的是“防疫新生活”,势必持续为市场带来改变,从餐厅业者的角度来看,民众外出用餐、餐厅体验需求不会完全被取代,而防疫期间的严格措施,势必成为未来的主要的考量,安心美味将成为餐厅营运的优先重点。瓦城并指出,餐饮势必得发展更多元的经营通路,瓦城同步透过研发,积极扩大外带、外送销售管道,5月起旗下5品牌与外送平台合作再度新增37家门店,服务店点共达109家,盼进一步拓展营收广度。汉来美食指出,国内疫情趋缓,感觉人潮回笼,但为配合-各种防疫政策,餐厅座位数减少,翻桌率降低,营收目前还是无法回到以往的水准,促销活动的力度和成效应该会在疫情真正稳定后才会看到效果。