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保险业务员不当招揽 3大话术陷阱要当心

发布时间:2024-11-22 爽报 YesDaily.COM 209

保险业务员不当招揽事件日渐频繁,金管会提醒民众有意购买保单时,应注意3大行销话术陷阱,包括“保单借款、拉高杆杆比例”、“解约买新保单、保障变更多”及“鼓励保户买投资型保单、可赚更多”等,以免造成权益损失。

金管会已多次与保险业董、总座谈时,要求落实“公平待客原则”,若有不当招揽行为,董事会要重视、加强督导,若有不当销售行为,将予以重罚。金管会表示,保险属于长期契约,民众若以“贷款”、“保险单借款”、“定存解约”或“终止保险契约”等方式购买,容易暴露于更高的财务风险中,尤其如果有筹措短期资金购买保险的需求,更应注意业务员常见的3大话术陷阱。

第一种型态是“保单借款、拉高杆杆比例”。发现常有业务员劝诱保户办理保单借款,但实际上,此方法将衍生利息负担、保险契约效力、保险理赔金额将扣除借款本息等权利义务关系,且于借款期间须随时注意还本、缴息状况及保单效力。

第二种型态是“解约买新保单、保障变更多”。金管会强调,若将保险契约终止,再去买新保单,其实保费会变贵很多。而且轻易终止保险契约,除保险保障中断外,还可能面临健康险等待期重算、年龄增加、体况变差致保费提高等问题。

第三种型态是“鼓励保户买投资型保单、可以赚更多”。金管会提醒,如果贷款或解约金是用来购买投资型保险商品,这类商品的保险保障程度通常较低,投资损益也由消费者自行承担,所以更应审慎评估自身风险承受能力。

金管会指出,为避免保险业务人员劝诱客户以贷款或保险单借款等高财务杠杆方式购买保单,或劝诱客户旧保件终止契约后、再购买新保险商品等不当招揽情事,已要求招揽人员应确实了解缴交保险费的资金来源,不得劝诱客户解除或终止契约,或以贷款、保险单借款等方式缴交保险费。

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