一份最新报告显示，人们高度信赖全球各国政府在新冠病毒大流行期间采取正确的行动，但企业CEO却未能展现出领导才能。
咨询公司爱德曼(Edelman)的“信任指标”报告显示，政府现在比企业、非营利组织和媒体更受信任。该报告在4月15日至4月23日之间对包括美国、英国、印度和中国在内11个国家的1万3000多人进行调查。结果与爱德曼1月的调查出现明显反差，当时企业是最受信任的对象，而政府和媒体并列最低。
尽管对受访国家政府的信任度出现创纪录的增加，但仍存在一些差距。在接受调查的美国受访者中，有46%表示他们相信联邦政府“做了正确的事”，但是在被问到地方政府时，这个数字更高达66%。在受访国家中，美国联邦政府和地方政府之间的信任差距最大，其次是日本和法国。
爱德曼CEO艾德曼(Richard Edelman)在电邮声明中表示，“面对史上最大的公卫和金融危机，人们寻求政府的领导和希望。”“封锁的速度和规模、公卫服务的英勇表现以及支持私营部门公共支出的程度显示，政府已迅速采取果断行动。对于政府而言，这是个令人震惊的转变，它过去总是处在最不被信任的等级底部。”
但是，对于企业CEO如何应对疫情，人们感到失望。只有29%认为企业领导者在应对危机方面做得“出色”，国家政府领导人为47%，科学家为53%。
尽管苹果和特斯拉等企业承诺捐赠口罩和呼吸器，但只有半数受访者认为企业会把人放在获利之前，而41%的人相信企业在保护劳工或顾客方面做得很差。
艾德曼说，“现在，当重心转移到重启经济时，该是企业努力提升形象的时候了。对企业而言，这是个刻不容缓的时刻，现在必须透过以小型企业充实其供应链以及重聘和再培训劳工，来实现企业对利益相关者的承诺。”
一旦经济解封，受访者也对恢复工作持谨慎态度，有75%受访者认为CEO应该对恢复正常营运持谨慎态度。
受访者还愿意与政府共享更多的健康和行动数据，以协助追踪和控制该病毒，其中中国人最渴望这样做，达91%，其次是印度的78%。中国在2月启动了“近距接触探测器”，而印度上月发布Aarogya Setu app。
在美国，苹果和谷歌已合作开发“曝险通知”软件，有半数受访者愿意提供他们的资讯。在英国，接触追踪app将于本月启动，有59%受访者愿意与政府共享更多数据。
人们也担心假新闻，有67%的受访者担心有关病毒的假讯息传播。中国民众最担心这一点，占76%。美国则有47%受访者表示，很难找到有关该病毒的可靠讯息，这反映出川普总统一再变更说辞，像是对每天可进行新冠病毒检测数量的说法。
