因新冠肺炎疫情冲击，今年从企业端到个人户，许多民众都受到影响，为协助大家度过艰难时刻，中信金(2891)旗下子公司台湾人寿宣布即日起，针对房贷、保单借款客户，除延长本息缓缴受理期限至9月底之外，再提供六个月期利率减息0.22%之措施，希望借此纾缓贷款户在此期间的还款压力。
先前国内在疫情爆发初期，台湾人寿立即已提供确诊保户房贷、保单借款本息可缓缴3个月，现在此措施受理期限不但延长至9月底，更将扩大适用对象，若为确诊保户之配偶、一亲等血亲也可提出申请，而保户本人若因检疫需要接受隔离或自主健康，以及受疫情影响被实施无薪假或非志愿性失业，台湾人寿同样开放接受申请，申请期限至9月30日。

此外，即日起台湾人寿也将提供房贷、保单借款利率调降之优惠，主要对象包括一、确诊之借款保户本人或配偶、一亲等血亲；二、因检疫需要接受隔离或自主健康，以及受疫情影响被实施无薪假或非志愿性失业之借款保户；三、连续两个月平均营业额较去年同期或去年下半年平均营业额减少15%之公司负责人本人或配偶；四、防疫相关医疗人员。
台湾人寿表示，上述对象凡是自用住宅贷款余额新台币（以下同）1000万元以内，自核定受理日起，可减息0.22%六个月；保单借款也自核定受理日起，按各类型保单借款定价利率减息0.22%六个月，本项降息措施申请期限至9月30日。
至于保户有临时资金需求者，台湾人寿也规划保单借款优惠专案协助解决燃眉之急，宣布从4月17日起至10月31日推出“优利贷”专案，提供未满15万元3.75%、15万元至未满100万元3.25%、100万元以上3%三种优惠利率，让保户能有便利、快速的筹资管道。