为防范武汉肺炎疫情蔓延，台湾证券交易所呼吁投资人或证券商、投信投顾所属员工，如欲申请查询证券集中交易市场账户或交易资料，直接透过证交所“投资人个人资料查询系统”查询。

证交所表示，透过证交所网址查询，不仅不受时间与地点限制，而且较现场查询更快速、安全且便利。（网址：https://investor.twse.com.tw）

证交所说明，提供“互联网”、“透过券商通讯发函”及“现场”等3种方式，予投资人申请查询本身开户交易状况，但为因应疫情，并遵循指挥中心指示，目前台北101大楼及证交所办公场所，均已采取量体温、戴口罩、填写“健康声明书”等诸多防疫措施。

因此，考量投资大众现场查询的不便，以及交通往返，或现场排队产生群聚感染风险，证交所建议，投资人可比照买口罩由药局排队改为网络预购的进化模式，借由使用“自然人凭证”或“证券下单凭证”或“工商凭证”，采取互联网查询方式。