武汉肺炎疫情下，许多中国餐饮业靠外送营生。不过近日，广东餐饮协会指，知名外送平台“美团”的“独家条款”和高额佣金，让已受疫情冲击的商户难再忍受，要求美团作出回应。

广东省餐饮服务行业协会10日联合广东各地33个协会，对美团发出联名交涉函。信件指，美团向商户收取高额佣金，和排除其他外送平台的“独家条款”，让受2019冠状病毒疾病（COVID-19，俗称武汉肺炎）疫情影响的餐饮商户苦不堪言。

陆媒21世纪经济报导引述广东餐饮协会表示，受疫情影响，调查发现有80%的餐饮企业营收不到去年同期的30%，已有60%的企业因营收大幅减少、店面租金压力大和外送平台抽成高等原因，暂停部分门市营业。

协会所发出的交涉函指出，美团在广东餐饮外送市场占比高达60-90%，已达中国“反垄断法”规定的市场支配地位。而美团“垄断定价”，持续提升佣金扣点比例，新开商户佣金高达26%，已超过商家忍受范围。

报导引述协会表示，如果平台的佣金扣点在20%左右或以上，餐饮企业基本上没有增量利润的空间。

信件又指，疫情期间，餐饮业配合关闭堂食（内用），外送成唯一营收来源，若有多一家外送平台协助推广，餐饮企业就多一条活路；但美团仍要求商家“独家经营”（不在其他外送平台上架），否则就强制注销、下架店家，质疑这种做法违反中国“反不正当竞争法”等法规。

协会表示，之前餐饮行业对美团已多有投诉，协会也曾于3月10日发函给美团，却未获回应，因此提出这次的严正交涉。

对此，美团13日表示，已听到商户和协会的声音，了解到疫情的影响和行业的困难，远比预想更大。

美团说，计划今年在全中国召开商家恳谈会，深入交流，并提出针对性的协助措施，“今年的首要任务，是要透过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来，并活得更好”。

但美团也称，商户佣金数字低于传言，指2019年平台8成以上的商户佣金在10到20%之间，且这部分收入主要用于协助商户配送、获取订单和数位建设中。