全家便利商店(5903)宣布与全台最大美食外送平台foodpanda携手合作，4月22日起可透过“全家”会员APP，进入foodpanda“全家商城”专区选购商品，首阶段将有146间店铺满足双北市消费者需求，预计6月前店到宅服务店铺将达1000家。

新冠肺炎疫情加速虚实融合的消费时代来临，“全家”以人人手上皆有全家为愿景展开布局，希望能提供消费者全方位的生活服务，尤其是疫情影响之下，民众外出频率降低，线上交易金融服务被推估为下一个消费情境转移，根据东方线上最新调查报告指出，受疫情影响，消费者往虚拟通路移动比例增加，其中外送为增长最快的消费行为，其使用率较去年同期翻倍成长；“全家”2018年领先同业展开外送服务测试，为快速对应民众生活需求，今天再与全台最大美食外送平台foodpanda携手合作，4月22日起更可透过“全家”会员APP，进入foodpanda“全家商城”专区选购商品。
“全家”经营企划本部副本部长李庆贤表示，“全家”店到宅小时外送服务为凌晨5点30至凌晨2点，可满足深夜不想出门民众购物需求，先前测试平均可带动店铺大夜业绩成长约10%；近期在疫情影响之下，更加速催化消费者商品外送需求，进而带动2月店到宅服务新来客激增15%；为满足消费者需求，“全家”店到宅服务布局踩油门，与foodpanda携手以最快速度布点千店，预计上半年服务将覆盖全台9成县市，届时服务据点与覆盖范围将为零售业之最。
在商品类别部分，在分析消费数据与不同时段需求后，于“全家商城”规划近200项商品，除了受欢迎的复合店套餐组合、零食、饮料、民生用品之外，更较以往增加6成冷冻品项(微波小吃、主食、冷冻鲜物)，满足消费者全天候不同时段所需。
此次双方共规划三阶段测试，首阶段将有146间店铺满足双北市消费者需求，5月初达500店并扩展至台中、高雄等19个县市，预计6月前店到宅服务店铺将达1000家，届时全台9成县市可享受“全家”商品送货到府的便利服务，而为庆祝双方携手合作，4月30日前下单，单笔订单不限金额免外送费，满300元可再折100元。
此外，“全家”亦宣布4月底会员APP服务将推新功能，不必到实体店铺，即可透过APP缴纳信用卡费(中信、兆丰、日盛、乐天)、停车费(新北市、台中市)、电信费(中华电信、台湾大哥大、远传电信、台湾之星)，民众不仅能透过店到宅外送服务满足民生所需，亦能透过会员APP完成生活缴费需求。