【记者柯安聪台北报导】东捷资讯（6697）3月营收为0.59亿元，年增2.92%；累计第1季营收为4.27亿元，较去年同期成长31.97%。

防疫期间，各企业皆加速云端布局脚步，其中客服中心因业务属性特殊而在韩国爆发的大型群聚感染事件引起各界关注，使东捷资讯产品-“全渠道云端客服平台”于大环境低迷期间逆势看涨。

东捷表示，“全渠道云端客服平台”协助企业客服不再受限，硬件分区亦可办公，企业端亦能掌握、归整所有客户回馈意见，同时更能快速整合现有客服沟通所有管道，满足人员需采分流机制、异地／居家办公规划；目前已获国际消费性产品大厂等公司陆续采用，带动整体营收持续逆势成长。

东捷能因应企业迈向数位转型与防疫业务不中断需求，提供智慧工厂、智慧仓储、视讯会议等整合性解决方案，在防疫期间持续稳健成长，堪称另类防疫概念股。此外，由于现在民众减少外出，导致上网消费咨询客服需求不减反升，企业在兼顾防疫与拓展客服中心规模下，采用订阅制的云端客服平台概率将大幅提升，预估今年业绩将有机会再冲新高。（自立电子报2020/4/10）