口罩寄送海外申请9日上路，由于涌入大量申请人潮，造成系统不稳，贸易局动员员工系统分流测试，并增加临柜与传真人力，一路忙到昨晚11时才全数处里完毕。根据贸易局统计，昨天一共核准4万1477件许可。

武汉肺炎（2019冠状病毒疾病，COVID-19）疫情蔓延，为了照顾在海外的台湾人，避免因为口罩不足而暴露在感染风险之中，从9日上午9时起开放民众申请、寄送口罩至海外。除了收件人与寄件人均须具有本国国籍外，收件人必须是寄件人的配偶或二亲等内的亲属，收件人每2个月最多可收到30片，寄件人每2个月最多也可寄送30片。

由于许多国内民众心系海外亲人，因此在开放申请的第一时间就迫不及待上网申请，由于流量过大超出系统负荷，造成昨天一整天的系统异常，不少民众无法顺利申请，因此感到不安，甚至有些情绪起伏。

贸易局官员受访时指出，为了尽快排除困难，并协助民众顺利申请，因此昨天贸易局投入大量人力，除了测试系统分流外，增加人力处理临柜与传真申请。一路忙到昨天晚上11时左右，终于将书面与网络申请资料全数处理完毕，并完成审核。首日总共发出4万1477件许可证。

贸易局官员表示，有部分民众昨天透过网络申请，但由于系统不稳定而发生申请失败或是资料认证错误，这些案例都会在今天透过人工方式修正并审查。

虽然昨天有些民众由于无法顺利申请而表达不满，不过贸易局官员表示，有不少民众在脸书留言表达支持，现场申请的民众也对贸易局员工加油打气，让他们非常感动。

口罩开放寄送海外，不过仍有数量限制，海关将会严格查核，若是民众寄送超过规定的数量，被查获将会依缉私条例的相关规定惩处。贸易局呼吁民众共同遵守规范，以免得不偿失。

口罩输出许可证申请系统网址为https://emaskep.trade.gov.tw/。