东捷资讯(6697)3月营收为0.59亿元，年增2.92％；累计第1季营收为4.27亿元，年增31.97％。东捷资讯产品“全渠道云端客服平台”因防疫带动企业皆加速云端布局，在大环境低迷期间逆势看涨；该平台协助企业客服不再受限，硬件分区亦可办公，满足人员需采分流机制、异地／居家办公规划，已获国际消费性产品大厂等公司陆续采用，带动整体营收持续逆势成长。
东捷资讯指出，受疫情影响，企业为降低群聚感染风险，陆续启动异地上班、远距开会等应变方式，确保营运能量不中断，让视讯会议软件、云端整合机制商机大增。因应需求，东捷资讯协助企业导入“Microsoft Teams”，提供视讯会议落实防疫。

针对业务属性特殊、需大量交谈的企业客服中心，东捷资讯亦推出“全渠道云端客服平台”因应，以往客服受限话机与分析系统等硬件建置，仅能群聚于单一地点作业，该平台协助客服中心将最重要的纪录与分析系统全数云端化，客服操作上不再受场地限制，只要有网络、可通话的装置即可作业，企业本部亦能掌握所有客服回应资讯，有效协助企业客服分区办公；同时平台亦具备多渠道整合功能，协助企业整合包含：官网、语音客服、LINE、FB、APP、电子邮件等通路客户意见资讯，避免客户因使用不同平台重复沟通，为企业打造全渠道客服中心(Omni-channel Contact Center)，有效提升客户满意度。
东捷资讯因应企业迈向数位转型与防疫业务不中断需求，提供智慧工厂、智慧仓储、视讯会议等整合性解决方案，在防疫期间营收持续稳健成长，为另类防疫概念股。此外，由于现在民众减少外出，导致上网消费咨询客服需求不减反升，企业在兼顾防疫与拓展客服中心规模下，采用订阅制的云端客服平台概率将大幅提升，预估今年业绩将有机会再冲新高。