东元集团旗下资讯服务商东捷资讯（6697）今天公布2020年3月营收新台币5856万元，年增2.92%，主要受惠于客服平台需求上升；第1季营收4.27亿元，较去年同期成长31.97%。

东捷资讯表示，武汉肺炎（2019冠状病毒疾病，COVID-19）防疫期间，各企业皆加速云端布局脚步，其中客服中心在韩国爆发的大型群聚感染事件引起各界关注，使东捷资讯产品“全渠道云端客服平台”逆势看涨，可协助客服中心将最重要的纪录与分析系统全数云端化，目前已获国际消费性产品大厂等公司陆续采用，带动整体营收持续成长。

此外，受疫情影响，企业为降低群聚感染风险，陆续启动异地上班、远距开会等应变方式。东捷资讯协助企业导入团队协作工具MicrosoftTeams，提供视讯会议因应防疫。

法人表示，东捷资讯提供智慧工厂、智慧仓储、视讯会议等整合性解决方案，在防疫期间持续稳健成长。由于民众减少外出，导致上网消费咨询客服需求不减反升，企业在兼顾防疫与拓展客服中心规模下，采用订阅制的云端客服平台概率将大幅提升，看好东捷资讯今年业绩有机会再创新高。