口罩寄送海外申请第一天，由于上午网站涌入大量人流造成系统异常，贸易局表示已经偕同系统公司人员紧急处理、排除情形。贸易局统计，截至中午已经顺利发出522件输出许可。

武汉肺炎（2019冠状病毒疾病，COVID-19）疫情蔓延，为了照顾在海外的台湾人，避免因为口罩不足而暴露在感染风险之中，从今日上午9时起开放民众申请、寄送口罩至海外。经济部说明，收件人必须是寄件人的配偶或二亲等内的亲属，收件人每2个月最多可收到30片，寄件人每2个月最多也可寄送30片。

不过许多国内民众心系海外亲人，因此在开放申请的第一时间就迫不及待上网申请，由于流量过大超出系统负荷，造成系统异常，让不少民众感到忧心、不知所措。

贸易局稍早表示，由于瞬间涌入大量申请，造成申请系统网站发生异常，目前正紧急处理中，将用最快速度完成，使民众都能顺利申请到口罩输出许可证。而至中午为止，已顺利核发了522件输出许可证。

贸易局进一步说明，申请系统网站与内政部户政查核系统及中华邮政公司的连线均正常，由于需处理大量申请案，造成速度较慢，目前正加速运作中。如果已经取得口罩输出许可证号码的民众，请等到网络流量正常后，再至各地邮局寄送包裹。

贸易局也建议有申请需求的民众，今天下午网络流量正常后，再上网申请输出许可证。