在全球贸易、零售业均受到疫情冲击之际，特力集团总裁何汤雄近期指示，旗下零售通路特力屋全速开小型社区店，上月28日即于板桥新埔捷运站开出社区小店，尤其在防疫期，“大店小开”可以贴近社区，弥补大店来客数持续下滑情况，预计今年将开30家社区店。
特力屋目前社区店包括林口中山、桃园大业、竹北文兴、芦洲集贤、新营金华、板桥新埔等六店；4月准备开台南永康店，店型多在1、200坪左右，除了降低开店成本，也保持营运灵活，何汤雄说，大店小开的概念是为了做好服务的延伸。

特力集团2019年财报在第三季认列收掉大陆零售13家店后，全年营收380.6亿元，年减4.6％，但仍续转盈，税后净利1亿元。
何汤雄说，新冠肺炎疫情冲击全球市场，贸易或零售都有递延效应，在贸易方面第二季属于传统淡季，因此强化零售数位与实体转型是重点。
特力去年贸易营收192亿元，占整体营收比重50％，主要客户在2018年因应中美贸易战提前备货，大幅垫高营收基期，而较2018年略减1.6％，但整体采购代理事业对北美大客户HD Supply的出货量，相对成长7.5％。
在零售营收部分去年达174.9亿元，营收占比46％，相对前一年减少1.7％，主要是整体大环境不佳，但线上线下全通路整合达综效，包括特力家购物网全年营业额超越10亿元，年成长率18.5％。
何汤雄今年以来上线当网红，加强HOLA特力和乐店内HOLA Kitchen的体验宣传，他透过指导名人做菜的影片爆红，更因此把家族家常菜包括何氏麻婆豆腐、红烧鱼，以及他为女儿常准备的蕃茄炒蛋面宵夜等曝光，在防疫期也为线上零售加分。（新闻来源：工商时报─记者李丽满／台北报导）