第二轮口罩实名制2.0今天开放超商取货，逢清明连假，不少民众一早就前往领口罩，不过，全家便利商店因FamiPort机台系统故障，导致无法顺利取货；全家表示，异常已于下午3时左右排除，造成不便敬请见谅。

第二轮口罩实名制2.0超商取货时间，由今天开始至8日截止，统计有150多万人付款预购成功。不过，上午有民众到全家便利商店想拿口罩，使用FamiPort机台输入取货单号等资料后，却查无取件资料，无法打印取货单，在全家脸书上抱怨，跑了好几趟系统仍在维修。

对此，全家回应中央社记者表示，上午发现内部系统故障后，便积极维修处理，大约下午3时左右，系统已恢复正常，民众现在前往各分店，都能顺利印出取货单拿口罩；全家并于官方脸书上发文表示，让大家久等了，造成消费者不便敬请见谅。