针对中国流通服务业在疫情下如何扩大内需，商务部下午表示，6000万间民生服务业小店，由于市场人气回升较慢，居民对疫情存在防范心理，开业率不理想，经营面临困难。

中国国务院联防联控机制下午举行“恢复商品流通和商业秩序工作”记者会，商务部消费促进司负责人王斌回应2019年冠状病毒疾病（COVID-19，武汉肺炎）疫情对商贸流通与民生服务业的影响时，作上述表示。

他指出，流通业经营主体超过8000万个，涉及的就业人员超过2亿人，主要包括批发零售、餐饮住宿、居民服务等行业，并与物流、旅游、文化、教育、健康、养老等行业关系十分密切，直接关系民生福祉。

他表示，新冠疫情发生后，对流通和消费造成巨大的短期影响，交易骤降、供需复苏两弱、销售能力受挫；流通企业受到较大冲击，除生活必需品以外，众多的大类销售都大幅下滑，“近6000万小店的经营面临困难”。

王斌指出，当前流通企业复工营业面临主要问题是，市场人气回升比较缓慢，居民对疫情存在防范心理，外出消费较为谨慎。

在供给面，他表示，流通企业已经复工营业，但是销售恢复情况参差不齐，有地方和中介组织反映，美容美发、洗浴、洗染、家电维修等居民服务生活业，特别是街边小店、还有一些中小商贸流通企业开业率不高。

此外，跨省人员流动仍然有一些限制，部分地区居民社区封闭管理措施过严，禁止快递、装修、外卖、家政等人员进入；部分企业还反映，复工面临资金短缺、人手不足、成本攀升等实际困难。

不过，王斌也强调，流通企业复工水准正稳步提高、持续向好，市场供应总体充足，价格稳中回落，市场销售触底回升；大型批发市场、连锁超市、品牌便利店和电商平台的复工率以及营业额、总体恢复。